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Image by Kelly Sikkema

| Joymystic Tienda Tarot

BIENVENIDOS A LA PÁGINA DE PREGUNTAS FRECUENTES FAQ

Si no encuentras la respuesta a lo que buscas , por favor ponte en contacto con nosotras y te respondemos en el menor tiempo posible. ¡GRACIAS!

  • ¿Cómo las puedo contactar?
    1. Envíanos un mensajes al WhatsApp ​Chile: +56 922301369 Colombia: +57 3026609083 ​ 2. Llamanos al teléfono (Colombia): 3024895573 ​ 3. Envíanos un E-Mail joymystictienda@gmail.com 4. También puedes Llenar el Formulario de contacto que dejámos en la página. ​
  • ¿Es seguro comprar en Joymystic Tienda Tarot?
    La realización de compras en Joymystic es completamente segura. No te pediremos que ingreses datos de tu tarjeta de crédito bancaria directamente en nuestro sitio web. Si decides pagar con tarjeta de crédito o débito, serás redirigido a través de un navegador seguro al sistema de pago correspondiente, garantizando la protección de tu información en servidores seguros pertenecientes a la empresa procesadora de pagos. Tu seguridad y privacidad son nuestras prioridades. ​
  • ¿Despachan a todo el país? ¿Cómo se realizan los envíos?
    Si, despachamos a todo Chile. Joymystic Realiza Envíos con Tarifa fija a todo Chile o Envíos por pagar a Regiones (No incluye Región Metropolitana). Para más información consultar la página de Envíos:
  • ¿Nuestra compra está protegida?
    En Joymystic, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Es por eso que implementamos nuestra política de "Compra Protegida". Aquí te explicamos en detalle cómo funciona: Envíos Seguros: Todos nuestros envíos, ya sean físicos o digitales, están respaldados por nuestra garantía de seguridad. Nos aseguramos de utilizar servicios de envío confiables y seguros. Protección contra Extravíos: En el improbable caso de que tu pedido se extravíe durante el proceso de envío, no te preocupes. Estás cubierto por nuestra política de Compra Protegida. Tiempo de Espera: Entendemos que esperar un pedido puede generar ansiedad. Si han pasado más de 15 días desde que realizaste tu compra y el pedido no ha llegado, es el momento de activar nuestra Compra Protegida. Opciones de Recuperación: Ofrecemos dos opciones para resolver la situación: Devolución del Dinero: Te reembolsaremos el monto total de tu compra. Reenvío del Producto: Si lo prefieres, enviaremos nuevamente el producto sin costos adicionales. Proceso Sencillo: Activar la Compra Protegida es fácil. Solo necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales de comunicación. En Joymystic, tu satisfacción y tranquilidad son nuestra máxima prioridad. Queremos que tengas la confianza de que tu compra está respaldada por nuestra garantía de Compra Protegida. Si tienes alguna pregunta o necesitas activar esta protección, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. ¡Gracias por confiar en Joymystic! Para Más información revisa la Página:
  • ¿Tienen una tienda física? ​
    Todas las ventas se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda online; no contamos con una tienda física. Sin embargo, ofrecemos la opción de retiro en nuestro punto ubicado en Santiago de Chile.
  • ¿Puedo realizar cambios y/o devoluciones? ​
    Si, los usuarios que hayan comprado o adquirido productos en www.joymystictiendatarot.com podrán solicitar su devolución o cambio, conforme a lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y las condiciones que se señalan en la página de políticas de cambio y/o devolución de Joymystic. ​
  • ¿Cuánto demoran en despachar la compra? ​
    Para obtener toda la información sobre nuestros envíos, te invitamos a revisar la siguiente página.
  • ¿Cómo comprar en Joymystic Tienda Tarot?
    En la Siguiente página puedes encontrar todas las preguntas referentes a Cómo Comprar en Nuestra Tienda Online.
  • ¿Puedo realizar cambios y/o devoluciones?
    ​ Si, los usuarios que hayan comprado o adquirido productos en www.joymystictiendatarot.com podrán solicitar su devolución o cambio, conforme a lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y las condiciones que se señalan en la página de políticas de cambio y/o devolución de Joymystic. Además en Joymystic, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Es por eso que implementamos nuestra política de "Compra Protegida". ​ ​
  • ¿Tienen una tienda física?
    Todas las ventas son a través de nuestra tienda online, no disponemos de una tienda física. Sin embargo, si disponemos de un punto de Retiro en Santiago de Chile, comuna de Ñuñoa, enfrente de Metro Ñuble. Después de haber realizado la compra, nuestros productos pueden ser retirados previa coordinación en el mismo día o al dia siguiente.
  • ¿Cómo comprar en Joymystic Tienda Tarot?
    1. Selecciona los productos que te gusten 2. Añade los productos al carrito de compra 3. Ver carrito de compra: verifica que estén todos los productos elegidos para continuar 4. Finalizar La compra 5. Ingresa los datos de envío 6. Elige el método de envío 7. Elige método de pago: Mercadopago (en línea) o pago manual Offline (transferencia) 8. Revisar y Realizar pedido: Por favor revisa los detalles del pedido y cuando estés listo, haz clic en Realizar Pedido. 9.Cuando termines el pago te llegará inmediatamente un E-mail confirmando la compra. 10. Los compradores de libros digitales recibirán junto con E-mail de confirmación de compra los enlaces para descargar sus productos.
  • ​ ¿Cómo utilizar el Cupón o código de descuento?
    Revisa esta sección para encontrar cupones de descuento disponibles. Escoge el cupón que te interese: al hacer clic en "Comprar Ahora", serás redirigido automáticamente a la tienda o en "Reservar Ahora", serás redirigido a la página de Reservas de Lectura de Tarot. Si tienes un cupón de descuento, recuerda tomar nota del código que aparecerá en tu pantalla antes de completar la compra. Al finalizar la compra, simplemente haz clic en "Ingresar Código Promocional" y copia el código en la casilla correspondiente. El descuento se aplicará automáticamente una vez que confirmes tu compra. Sin registros ni esperas innecesarias, ¡así de fácil! ¡A disfrutar de tus descuentos en Joymystic! Para más información revisa la siguiente página: ​
  • ¿Cómo utilizar el Cupón o código de descuento? ​
    Si tienes un cupón de descuento, proporciona el código promocional que verás en tu pantalla antes de realizar la compra: simplemente das clic en ingresar código promocional y copia el código en la casilla. Se te aplicará el descuento automáticamente una vez confirmes tu compra . Sin registros ni esperas innecesarias, ¡fácil!
  • ¿Despachan a todo el país? ¿Cómo se realizan los envíos?
    Si, despachamos a todo Chile. ​Para Más información consultar la página de Envíos:
  • ¿Es seguro comprar en Joymystic Tienda Tarot? ¿Qué métodos de pago tienen? ​ ​ Si, es seguro comprar en nuestra página, ya que trabajamos con los mas altos estándares de seguridad. Todos los datos de su tarjeta son manejados directamente por Transbank. ​
    Si, es seguro comprar en nuestra página, ya que trabajamos con los mas altos estándares de seguridad. Todos los datos de su tarjeta son manejados directamente por las entidades bancarias. CHILE (Servicios y Productos) ​ 1.Sistema Webpay de Transbank online (directo desde la página web) 2.Mercado Pago vía online (directo desde la página web) 3.Transferencia Bancaria a Banco Estado (pago manual) ​ COLOMBIA (Servicios) ​ 1. Nequi (pago manual) 2. Daviplata 3. Transferencia Bancaria a Bancolombia (pago manual) 4. Link Mercado Pago: Tarjeta de crédito, Tarjeta débito, pse, Efecty, dinero cuenta propia de Mercado Pago (pago manual) OTROS PAÍSES (Servicios) ​ 1. Link Paypal (pago manual) ​ ​ Para más información consultar la página de Formas de pago ​
  • ¿Cómo realizar una devolución?
    En Joymystic la compra esta protegida en el siguiente Link encontrarás toda la información referida a solicitudes de devolución de compras en nuestra tienda online.
  • ¿Cómo puedo reservar hora para una lectura de Tarot?
    Puedes reservar hora a través de nuestra página de Lectura Tarot. Envíandonos un mensaje al WhatsApp: Chile+56 922301360, Colombia +57 3026609083. Vía Telefónica Solo Colombia: 3026609083
  • ¿Cómo se realizan las lecturas de Tarot?
    Vía online a través de una videoconsulta por WhatsApp. Para más informacion consulta nuestra página de servicios de lectura de tarot.
  • Sobre Gift Card (tarjetas de regalo online) ¿Cómo y Dónde comprar? y ¿Cómo Canjear?
    Visualiza la Tarjeta: Visita nuestra página de Gift Card Online para ver las opciones disponibles.https://www.joymystictiendatarot.com/gift-cards​ Elige la Cantidad: Selecciona una cantidad predefinida o ingresa la cantidad deseada. Detalles del Destinatario y Pago: Ingresa los detalles del destinatario, establece la fecha de entrega y realiza el pago. Confirmación por Correo Electrónico: Después de la compra, recibirán un correo electrónico de confirmación que incluirá el código único de la tarjeta de regalo. ¿Cómo Canjear las Gift Cards (tarjetas de regalo online)? Visita la Página Web: El destinatario se dirige a nuestro sitio web y selecciona los productos que desea comprar. Opción de Canje: Durante el proceso de pago, elige la opción "Canjear una tarjeta de regalo". Ingresa el Código Único: Introduce el código único de la tarjeta de regalo en el espacio proporcionado. Completa la Transacción: Si el precio de la compra supera el valor de la tarjeta, el cliente puede pagar la diferencia con sus métodos de pago habituales. Puedes comprar las Gift Cards en el siguiente Link:
  • ¿Joymystic se encuentra adherido al Código de Ético del Tarot?
    Si, somo profesionales que respetamos y prácticamos el Código Ético del Tarot . Revisa la página de Nosotras:
  • ¿Que descuentos obtengo con los Puntos Joymystic?
    Descubre los Beneficios de Puntos Joymystic Joymystic Puntos es nuestro programa de fidelización diseñado para recompensar a nuestros valiosos clientes por su preferencia. Formas de Ganar Puntos: Por cada compra: 10 puntos Reservar una sesión: 10 puntos Registrarse en el sitio: 20 puntos Recompensas: Canjea tus puntos y obtén descuentos en tu próxima compra. Aquí están las recompensas que los clientes pueden disfrutar al canjear sus puntos: 10% de descuento en todas las reservas: 10 puntos 10% de descuento en todos los productos: 20 puntos 15% de descuento en todos los productos: 30 puntos No olvides canjear tus Puntos Joymystic, ya que estos vencen cada año. ¡Aprovecha al máximo tus compras y experiencias con nosotros!
  • ¿Dónde puedo revisar las promociones y cupones vigentes?
    Anímate a comprar con un cupón de descuento, a revisar las ofertas y a enterarte de nuestro programa de puntos Joymystic en las siguiete página:

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