Bienvenidos a la Página de Compras y Envíos de Joymystic
¡Nos complace tenerte aquí! En Joymystic, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y agradable. A continuación, te explicamos cómo realizar compras en nuestra tienda online y cómo gestionamos los envíos.
¿Cómo realizar compras productos en nuestra tienda online? Disponible para Chile
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Selecciona los productos que te gusten.
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Añade los productos al carrito de compra.
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Ver carrito de compra:
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Verifica que estén todos los productos elegidos para continuar.
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Finalizar la compra.
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Ingresa los datos de envío.
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Elige el método de envío:
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Envíos a domicilio en todo Chile o retiro en punto (Sólo Santiago).
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Elige el método de pago:
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Mercadopago o Webpay Transbank (en línea).
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Pago manual (transferencia).
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Revisar y realizar pedido:
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Por favor, revisa los detalles del pedido y cuando estés listo, haz clic en realizar pedido.
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Confirmación de pago:
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Recibirás un E-mail confirmando la compra inmediatamente después de completar el pago.
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Nota: Antes de finalizar la compra, no olvides ingresar los códigos de las Gift Cards de regalo o cupones de descuento.
¿Cómo comprar Libros Digitales?
Sigue estos sencillos pasos para disfrutar de tus libros preferidos en formato PDF:
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Selecciona los Libros que Te Gusten: Explora nuestra extensa colección de libros digitales y elige aquellos que deseas adquirir.
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Añade los Libros al Carrito de Compra: Haz clic en "Agregar al Carrito" para cada libro que desees comprar. Dirígete al carrito para revisar tu selección.
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Verifica Tu Carrito de Compra: Asegúrate de que todos los libros seleccionados estén en tu carrito antes de proceder.
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Finaliza la Compra: Ingresa los detalles necesarios para completar la compra, como tu información de envío y método de pago.
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Elige el Método de Envío: Selecciona la opción "Descarga Digital" o "Envío por Correo Electrónico", según la disponibilidad.
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Elige el Método de Pago: Selecciona el método de pago que prefieras: en Chile, MercadoPago, Webpay Transbank (en línea) o Pago Manual (transferencia). En Colombia: Pago Manual (transferencia). Otros Países: Pago Manual Paypal.
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Revisa y Realiza el Pedido: Antes de confirmar la compra, revisa detalladamente tu pedido. Haz clic en "Realizar Pedido" cuando estés listo.
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Confirmación por Correo Electrónico: Después de completar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu compra. Este correo contendrá enlaces para descargar tus libros digitales.
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Disfruta de tus Libros Digitales: Los compradores recibirán enlaces para descargar sus productos digitales en la página de agradecimiento al finalizar la compra, junto con un email que contendrá un enlace activo durante 30 días.
¿Cómo comprar y canjear nuestras Gift Cards (tarjetas de regalo online) en Joymystic?
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Visualiza la Tarjeta: Visita nuestra página de Gift Card Online para ver las opciones disponibles.https://www.joymystictiendatarot.com/gift-cards​
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Elige la Cantidad: Selecciona una cantidad predefinida o ingresa la cantidad deseada.
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Detalles del Destinatario y Pago: Ingresa los detalles del destinatario, establece la fecha de entrega y realiza el pago.
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Confirmación por Correo Electrónico: Después de la compra, recibirán un correo electrónico de confirmación que incluirá el código único de la tarjeta de regalo.
¿Cómo Canjear las Gift Cards (tarjetas de regalo online)?
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Visita la Página Web: El destinatario se dirige a nuestro sitio web y selecciona los productos que desea comprar.
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Opción de Canje: Durante el proceso de pago, elige la opción "Canjear una tarjeta de regalo".
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Ingresa el Código Único: Introduce el código único de la tarjeta de regalo en el espacio proporcionado.
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Completa la Transacción: Si el precio de la compra supera el valor de la tarjeta, el cliente puede pagar la diferencia con sus métodos de pago habituales.
ENVÍO DE PRODUCTOS
En Joymystic, nos esforzamos por ofrecerte opciones de envío flexibles y tarifas transparentes. Aquí te detallamos nuestras alternativas de envío y sus respectivas tarifas:
Envío Estándar Joymystic:
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Región Metropolitana: $3.990
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Región Valparaíso: $5.500
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Región Antofagasta: $13.700
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Región Biobío: $6.120
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Región Libertador General Bernardo O'Higgins: $8.730
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Región Maule y Ñuble: $10.220
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Región Coquimbo: $5.700
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Región Araucanía: $10.020
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Región Los Ríos y Los Lagos: $11.020
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Región Arica y Parinacota: $17.660
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Región Tarapacá: $17.660
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Región Atacama: $11.290
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Región Aysén: $9.430
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Región Magallanes: $18.500
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Envíos por Pagar a Starken (No aplica a Región Metropolitana):
Si seleccionas esta opción, abonarás el costo del envío directamente a Starken al recibir tu pedido.
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Retiro en Punto:
Te brindamos la posibilidad de retirar tus productos en nuestro punto de retiro en la Región Metropolitana, comuna de Ñuñoa, frente a Metro Ñuble. Para coordinar el retiro, contáctanos previamente.
​Compra Protegida en Joymystic
En Joymystic, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Es por eso que implementamos nuestra política de "Compra Protegida". Aquí te explicamos en detalle cómo funciona:
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Envíos Seguros: Todos nuestros envíos, ya sean físicos o digitales, están respaldados por nuestra garantía de seguridad. Nos aseguramos de utilizar servicios de envío confiables y seguros.
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Protección contra Extravíos: En el improbable caso de que tu pedido se extravíe durante el proceso de envío, no te preocupes. Estás cubierto por nuestra política de Compra Protegida.
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Tiempo de Espera: Entendemos que esperar un pedido puede generar ansiedad. Si han pasado más de 15 días desde que realizaste tu compra y el pedido no ha llegado, es el momento de activar nuestra Compra Protegida.
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Opciones de Recuperación: Ofrecemos dos opciones para resolver la situación:
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Devolución del Dinero: Te reembolsaremos el monto total de tu compra.
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Reenvío del Producto: Si lo prefieres, enviaremos nuevamente el producto sin costos adicionales.
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Proceso Sencillo: Activar la Compra Protegida es fácil. Solo necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales de comunicación.
En Joymystic, tu satisfacción y tranquilidad son nuestra máxima prioridad. Queremos que tengas la confianza de que tu compra está respaldada por nuestra garantía de Compra Protegida. Si tienes alguna pregunta o necesitas activar esta protección, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. ¡Gracias por confiar en Joymystic!
Contáctanos para Más Información sobre Compras y Envíos
Si tienes más preguntas o necesitas detalles adicionales sobre las compras y envíos, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación.
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!